Un'esperienza mozzafiato sullo zaino stampato con tempi di consegna urgenti e problemi imprevisti
Tempo: 2016
Panoramica
Nell'anno 2016, uno dei nostri clienti in Italia ci ha ordinato sciarpe da 30000 pezzi per un supermercato promozionale utilizzando, per il loro urgente bisogno, dobbiamo terminare la produzione una settimana prima del normale orario programmato.Dopo aver parlato in dettaglio con la nostra fabbrica, vogliamo prendere questo ordine prima del previsto per assicurarci che tutto sia a posto.
Problema
Il tessuto sfuso arriva in tempi normali ma il processo di morte arriva il problema, poiché i tempi di produzione soddisfano appena il periodo del vertice del G20, molte aziende dell'industria chimica hanno interrotto l'attività per alcuni giorni per alcuni aggiustamenti della produzione e apprendendo le regole ambientali dal governo.Abbiamo già pensato all'influenza del vertice del G20, ma non abbiamo mai saputo che arriva così in fretta e arriva direttamente alla nostra fabbrica morente.Il nostro piano precedente era totalmente rotto.Il tempo di consegna sarà di 5 giorni dopo il nostro normale orario di programma.Abbiamo parlato di questa emergenza al nostro cliente e chiesto se possiamo arrivare qualche giorno dopo con i tempi di consegna, purtroppo hanno già fatto l'annuncio per la promozione, l'orario di inizio non può essere modificato, dobbiamo seguire tutti i dettagli come prima.L'intero ordine è arrivato a un punto morto.
Soluzione
Sulla base di questa difficile situazione, abbiamo chiesto alla fabbrica di tingere il tessuto prima nel tempo limite, dopo il processo di tintura, il tempo che ci è rimasto per stampare, tagliare, cucire e confezionare solo meno di una settimana.Dopo una seria considerazione, ho deciso di andare in Cina per controllare tutti i dettagli della produzione.Dopo il mio arrivo, ho visto una montagna di tessuto tinto in attesa della stampa.La nostra fabbrica ha solo 2 macchine da stampa e continua a lavorare giorno e notte.Per risparmiare tempo di stampa, sono andato in una fabbrica di fasce per la testa che ha collaborato con noi in precedenza per un po' di aiuto, perché hanno una macchina da stampa simile.Dopo i nostri discorsi sinceri, hanno capito perfettamente la nostra difficile situazione e vorrebbero aiutarci per qualche stampa!Abbiamo trasportato immediatamente il tessuto e la carta da stampa al loro magazzino e abbiamo iniziato subito la stampa.Ho fatto la spola avanti e indietro tra le due fabbriche e ho fatto muovere l'ordine il più velocemente possibile.Finalmente la merce è finita nell'ultimo giorno e ha memorizzato nella cache il tempo di spedizione urgente.
Questo ordine ora è diventato un'esperienza fortunata ma anche mozzafiato per noi, in quanto trader professionisti, dobbiamo imparare a risolvere i diversi problemi in modo diverso.Durante il processo di ordinazione non ci sono errori per motivi artificiali, possiamo solo restare uniti per far fronte all'emergenza, qualunque sia la nostra azienda o le nostre fabbriche, tutto il nostro scopo è soddisfare le esigenze del cliente.
Il miglior servizio e la collaborazione conquisteranno l'assistenza e la fiducia dei clienti
Tempo: 2017
Panoramica
Airbag è il nuovo prodotto che abbiamo sviluppato per i nostri clienti nel 2016. Secondo le idee e le richieste specifiche dei nostri clienti, abbiamo superato varie difficoltà nel processo di ricerca e sviluppo e abbiamo realizzato una produzione di massa fino alla maturità di questo prodotto.
Storia
Il primo campione non era soddisfatto perché era difficile da gonfiare ed era troppo piccolo perché un uomo potesse distendersi dentro. Così l'abbiamo cambiato con una taglia più piccola e sostituito il materiale precedente con il percalle a quadretti e alla fine abbiamo risolto i problemi che esistevano nel primo campione.Per renderlo più funzionale, abbiamo modellato la borsa esterna in una borsa a tracolla in modo che le persone possano piegare l'airbag, metterlo nella borsa esterna e metterlo sulle spalle o nel bagagliaio.Inoltre, i campioni sono stati testati da molti test come il test di carico (≥150 kg), UV15 e AZO free e sarebbero stati inviati al cliente per il controllo e l'esperienza dopo aver superato tali test.
La buona notizia finalmente ci è arrivata in quindici giorni che un cliente ha ordinato 12k pezzi con l'obbligo di aggiungere due tasche e il logo aziendale su entrambi i lati dell'airbag per caricare telefoni e tazze.È stato facile aggiungere due tasche ma difficile individuare il logo che richiede la misurazione accurata delle dimensioni e il calcolo del consumo.Ma abbiamo fatto del nostro meglio per superare queste difficoltà e alla fine abbiamo finito un campione soddisfatto prima della produzione di massa.Poiché il cliente era desideroso di cercare un'ampia occupazione del mercato di questo nuovo prodotto, la nostra fabbrica ha continuato a lavorare giorno e notte fino al completamento di questo ordine.
Da allora, gli ordini per questo articolo ci arrivano costantemente.Per stare al passo con la crescente domanda dei clienti, abbiamo apportato innovazioni e progressi come la copertura della protezione solare in alto.Pertanto, abbiamo abbastanza fiducia per dire che il prodotto è sempre più maturo e pratico per la domanda del mercato.
Ordine sciarpe FIFA
Tempo: 2018
Dobbiamo fare del nostro meglio per trovare una soluzione se non altro nel processo di discussione con il nostro cliente, non aspettare qui e smettere di pensare, basta risolvere il problema ogni volta per loro, non è un motivo per ottenere l'ordine dal cliente. Basta ottenere il resto da passivo ad attivo.
Storia
Uno dei nostri nuovi clienti ha inviato la richiesta della sciarpa FIFA, abbiamo quotato i prezzi in base ai requisiti, quando ha ricevuto il preventivo, ci ha chiesto di fornire i campioni di qualità per il loro controllo, sicuramente non è assolutamente un problema organizzare, tuttavia, poiché ci sono più di dieci modelli di sciarpe di paesi, abbiamo bisogno di ottenere i layout migliori per fare dei campioni, quindi gli ho chiesto se avere file chiaramente in quanto le foto non sono abbastanza chiare per organizzare i campioni, il nostro cliente ha detto che ha solo le foto a quella volta, nessun file chiaro, poiché la quantità di sciarpe di ogni paese non è piccola, dopo aver verificato, ritengo che potremmo creare chiaramente i layout per il controllo e la conferma, in base alla situazione, ho chiamato il nostro dipartimento di progettazione per rendere chiaramente i layout e Li ho inviati per conferma, il nostro cliente ne è stato davvero contento perché l'ho aiutato a fare le cose in anticipo, ha risparmiato tempo e denaro, inoltre ha potuto mostrare rapidamente i campioni al suo acquirente, finalmente l'ordine è stato effettuato senza intoppi, abbiamo anche ottenuto l'autorizzazione della FIFA da parte dell'acquirente.
A proposito, c'è anche un piccolo episodio in cui abbiamo spedito questo ordine senza problemi dal porto di Shanghai, tutti i cartoni sono forti prima della spedizione, ma il nostro cliente ha riflettuto che i cartoni hanno rotto quasi la metà della quantità, siamo scioccati per questo, ma prima noi conforta il nostro cliente a prendersela comoda, non preoccuparti, quindi abbiamo chiamato la società di logistica, abbiamo mostrato loro i cartoni rotti e i cartoni resistenti prima della consegna, dopo aver parlato, hanno ammesso di essere incuranti nella spedizione dei cartoni e alla fine ci hanno aiutato a cambiare il nuovo i cartoni ai nostri clienti, inoltre, i clienti si fidano di più di noi da questa cosa.
Il cliente è lieto di dire che l'ordine della sciarpa FIFA 2018 ci verrà inviato anche quando lo riceveranno.